小程序的特点有哪些?
2021.01.25
一是场景碎片化。对于低频场景、利基市场的碎片化需求,使得小程序可以替代App,成为接触新用户的前置场景,降低用户使用产品的成本和企业获客成本。
二是平台赋能。通过多个平台开放自身用户与生态,在场景下提供运营工具,帮助完成客户的获取、留存与变现。
三是私域用户。基于人际关系、人地关系,加上平台的品牌效应、信用背书和流量规模,使企业获客成本变低,沉淀属于自己的品牌私域用户。
四是连接线下。在线下店铺、交通、休闲娱乐、甚至未来与智能硬件等新型场景结合,将线下触点数字化。
小程序从业者面临的机会与挑战并存。
在创业层面,需要多平台建设,开发、部署、运营成本高。在发展层面,需要专业数据/运营基础,如企业数据化、数据报表分析、线上用户获取、生命周期管理、用户洞察分析、私域用户归一等。