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APP用户研究的方法有哪些

2018.09.19   深圳APP开发沙漠风

  用户研究一了解用户第一步


  用户研究是UED程中的第一步,它员一种理解用户,将他们的标,需求与自身APP和商业宗旨相匹配的一种方法,在互联网领域内,用户研究主要应用于两个方面:对于全新APP来说,用户研究一般用来明确用户需求点,帮助设计师选建APP的设计方向:对于已经发布的APP来说,用户研究一般用于发APP的问题,帮助设计师优化APP体验。


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  价值决定成败


  对公司来说,用户研究可以节约宝质的时间、开发成本和资源,创造更好、更成功的APP。对于用户来说,用户研究使得APP更加贴近他们的真实需求。通过对用户的理解,我们可以将用户需要的功能设计得有用、易用,最重要的是解决他们的实际问题。例如Abb,创始人Joe Gebbia和Bnanchesky因为支付不起高昂的房租,两人将充气床垫摆在地板上,决定把他们的图楼变成一个借宿场所,并给住宿者提供早餐。他们建立了一个简单网站,并且有了第一批租客,在Nathan Blecharczyk这个天才工程师加入之后,他们创办了公司,名字叫做Ated&Breakfast,在2009年的一个晚宴上,拿到投资的他们正式更名为Anb,在这之后,它迅速发在2013年的天,方称已拥有900万用户,Anb正是对用户痛点和市场求的准确对焦和把控,动能讯速发展,它改变了人们的意识,基到变了它所在的行业,最后Ab成为一种模式被多的AP效仿,在不了解目标人群和市场需球的情况下,就需要进行用户研完了那用户研究一般用的方法有哪些呢?用户研究的方法一般包括:场景观察,执行使用测试(可用性测试)事故分析(结合运营数据)同卷研究访谈研究、自省研究(可用性测试)协同设计和评估,创新方法、桌面研究、模型研究(卡诺模型)、专家评估、自动化评估等。


  工作中并不是所有的方法都要用到,一般影响方法论使用的因素主要有APP所处的周期、用户的类型、功能的类型、APP本身的特征、APP的约束条件、用户体验团队的经验和能力等。


  在一个APP初期没有投入设计和研发的时候,并且团队的人力不足的条件下一般选择访谈研究和问卷研究,获得数据,通过分析和整理,最终输出用户画像作为指导后期设计和开发的依据。